A Enel Rio vai ampliar a estrutura de atendimento a interrupções e oscilações de energia no verão de 2026/2027. O plano prevê mais equipes, veículos e bases operacionais, além de medidas para preparar a distribuidora para os efeitos do El Niño.
A empresa pretende iniciar a estação com 100% da operação dos Centros de Despacho Integrado (CDIs) descentralizada. Com o novo modelo, as bases operacionais passam a processar ocorrências de baixa tensão, atividade que antes ficava concentrada no Centro de Controle. “Essa descentralização vai garantir mais rapidez no atendimento aos clientes”, informou a Enel.
A rede de atendimento terá 19 bases, sendo 16 novas. As unidades de Cabo Frio, Resende e Petrópolis foram ampliadas e revitalizadas. A estimativa é que a estrutura agilize a resposta a emergências e problemas de fornecimento para mais de 1 milhão de clientes.
O número de veículos planejado para o próximo verão será o triplo do previsto no plano da estação anterior. A Enel também afirma ter incorporado 2 mil funcionários desde 2024, por meio de um programa de formação e contratação de trabalhadores próprios.
Automação e manutenção da rede
A recomposição automática do fornecimento foi implantada em 450 circuitos. A tecnologia identifica falhas ou anomalias e pode restabelecer o serviço em até 1,5 minuto, sem intervenção humana direta. O sistema é operado remotamente e beneficia 1,6 milhão de clientes.
Mais de 600 equipamentos foram instalados para ampliar a digitalização e a automação da rede. A companhia também modernizou a comunicação via satélite de 248 equipamentos. Em Paraty e Ilha Grande, geradores poderão ser acionados remotamente pelo Centro de Controle. Na Região Serrana e na Costa Verde, eletricistas terão mochilas com conexão via satélite para manter contato com o Centro de Operações.
Até o fim de 2026, a meta é realizar quase 37 mil manutenções preventivas e 645 mil podas. A empresa diz ter modernizado mais de 240 quilômetros de rede em 42 cidades e feito 154 mil lavagens, principalmente em municípios litorâneos.
A Enel também prevê salas de cooperação com prefeituras das cidades mais impactadas e atuação conjunta com as Defesas Civis. A distribuidora mantém um operador permanente no Centro de Gerenciamento de Riscos e Emergência em Energia, criado pelo governo estadual no fim de 2023.
Investimentos e indicadores
Os investimentos na modernização da rede somaram R$ 880 milhões no primeiro semestre de 2026, alta de 34% ante o mesmo período de 2025. No ano passado, os aportes chegaram a R$ 1,8 bilhão.
A empresa informou avanço de 25% no Tempo Médio de Atendimento, na comparação entre o primeiro semestre de 2026 e o mesmo intervalo de 2023. Entre junho de 2024 e junho de 2026, a duração média das interrupções, medida pelo DEC, caiu 18%, enquanto a frequência, acompanhada pelo FEC, recuou 9%.
A Enel Rio atende 3 milhões de clientes em 66 municípios, abrangendo 73% do território fluminense. A maior concentração de consumidores está em Niterói, São Gonçalo, Itaboraí e Magé.
