CAMPINAS — Uma instabilidade global no sistema de GPS usado por aeronaves Embraer E195-E2 levou a Azul a cancelar mais de 80 voos e afetou mais de 8 mil passageiros. Os impactos continuaram nesta quarta-feira (23), principalmente no Aeroporto Internacional de Viracopos, onde passageiros relataram remarcações sucessivas, falta de assentos e dificuldade para conseguir hospedagem.
A Azul tem 50 aeronaves E195-E2 e começou a ajustar a malha aérea na terça-feira (22). Em Viracopos, principal centro de conexões da companhia, 18 voos foram cancelados por causa da instabilidade no GPS. Por volta das 8h50 desta quarta-feira, os painéis do aeroporto indicavam seis cancelamentos. A concessionária responsável pelo terminal informou que pelo menos três estavam relacionados ao problema de navegação. O balanço de mais de 80 cancelamentos divulgado pela Azul correspondia aos efeitos registrados na terça-feira.
A Embraer confirmou ter recebido relatos sobre a instabilidade e informou que atua com os operadores e o fabricante do equipamento para solucionar a ocorrência. A empresa afirmou que o problema pode alterar a programação das companhias, mas não compromete a segurança dos voos. Segundo a fabricante, a família E2 conta com outros sistemas e procedimentos de navegação para manter a operação quando há instabilidade no GPS, conforme os requisitos das autoridades de aviação civil.
Passageiros aguardam remarcações
Os transtornos avançaram pela madrugada e pela manhã em Viracopos. A advogada Iandre Lotufo disse que chegou ao aeroporto depois de ter o voo remarcado. Os passageiros foram encaminhados para um hotel, mas não encontraram quartos disponíveis ao chegar. “Exaustas. Muito cansativo, porque a gente veio de um voo internacional”, relatou.
O consultor técnico Sérgio Bezan também teve o voo alterado várias vezes. A partida, inicialmente prevista para as 13h de terça-feira, foi cancelada e remarcada para 22h30. Depois, passou para 8h30 de quarta-feira. Ao chegar ao aeroporto, ele soube que não havia assento disponível.
A Azul informou que os clientes atingidos recebem a assistência prevista na Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). A companhia disse que as mudanças operacionais foram adotadas com prioridade para a segurança e afirmou que a instabilidade afetou a operação de aeronaves Embraer E2-195, com impacto para mais de 8 mil clientes.
Falha de energia afetou terminal
Viracopos também enfrentou uma interrupção no fornecimento de energia durante a madrugada de terça-feira. Parte do terminal foi afetada, incluindo sistemas usados no saguão de check-in. Painéis ficaram fora de operação durante parte da manhã, houve filas para acesso à área de embarque e equipamentos de raio-X foram afetados, segundo relatos de passageiros.
A concessionária informou que a pista, o pátio das aeronaves e os acessos ao aeroporto continuaram funcionando normalmente. A Azul atribuiu 26 cancelamentos à falta de energia. Às 16h de terça-feira, dados do Flightradar24 contabilizavam 38 cancelamentos e 116 atrasos em Viracopos, sem confirmação de que todos estivessem ligados ao apagão.
Entre 17h e 21h, foram registrados 18 cancelamentos relacionados à instabilidade no GPS: sete partidas e 11 chegadas. A Azul orientou os passageiros a verificar a situação dos voos antes de ir ao aeroporto.
